💬 Support crew • we fixen ‘t
Klantenservice
Kies hieronder de snelste route: mail of live chat.
24/7 Royal Support 👑
Tip: met je bestelnummer bij de hand kunnen we je sneller helpen.
Contact
Mail is chill voor uitgebreide vragen. Live chat is ideaal als je snel wil schakelen.
📩 Mail Duobedankt
Uitgebreid
Je kan meteen een mailtje typen.
Handig om mee te sturen:
• Bestelnummer
• Waar het over gaat (retour, maat, levering, etc.)
• Foto (als er iets mis is)
💬 Live chat
Snel
Je kan ook de Live chat gebruiken op de site. Zie je geen chat-bubble? Refresh even of check je adblocker.
Is chat offline? Drop je vraag via
duobedankt@gmail.com
en we pakken ‘m op.
Handige links
Alles op een rijtje.
❓Veelgestelde vragen
Snel antwoord? Hier staan de basics.
Hoelang duurt de verzending?
Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
Bestel je op tijd? Dan is je bestelling gegarandeerd vóór Koningsnacht in huis.
Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace.
Kan ik retourneren en/of ruilen?
Retourneren of ruilen kan tot 14 dagen na ontvangst.
Voorwaarden:
• Ongebruikt
• Ongewassen
• In de originele verpakking
Niet de juiste maat of kleur? Neem vooraf even contact met ons op, dan helpen we je snel verder.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bekijk ook het volledige beleid op onze pagina:
Retourneren & ruilen
Waarmee kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen met:
• iDEAL
• Apple Pay
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Na betaling ontvang je direct een bevestiging.
Ik twijfel over de maat, en nu?
Gebruik de maattabel op de productpagina om de juiste maat te kiezen.
Twijfel je tussen twee maten?
Kies dan de grootste maat voor extra comfort.
Is er een kortingscode?
Bestel je meerdere items? Dan wordt er automatisch stapelkorting toegepast in je winkelwagen.
Samen bestellen loont dus!
Nog steeds issues? Geen stress — stuur ons een mail of pak de live chat. We helpen je.